NABÄTI

1. WIE WIJ ZIJN

Deze website wordt beheerd door Trinity Food Services B.V. (handelend onder de naam Nabati Eatery), ingeschreven bij de Kamer van Koophandel (KVK) onder nummer 96447044, BTW-nummer NL867614961B01, gevestigd aan Keizerstraat 168, 3011 GH Rotterdam, Nederland. Wij zijn de verwerkingsverantwoordelijke voor uw persoonsgegevens onder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

2. WELKE GEGEVENS WIJ VERZAMELEN

Wij kunnen informatie verzamelen wanneer u:

• Een bestelling plaatst of een reservering maakt
• Contact met ons opneemt via formulieren of e-mail
• Zich aanmeldt voor updates of promoties

Dit kan het volgende omvatten:

• Naam en contactgegevens (e-mail, telefoon)
• Bezorgadres en bestelgeschiedenis
• Betaalgegevens (veilig verwerkt door externe betaaldienstverleners)
• Apparaat- en gebruiksgegevens (voor het verbeteren van de website, via cookies en analysetools)

3. WAAROM WIJ UW GEGEVENS VERWERKEN (GRONDSLAG)

Wij verwerken uw persoonsgegevens uitsluitend op basis van een geldige rechtsgrondslag:

• Overeenkomst: om uw bestelling of reservering te verwerken en uit te voeren
• Toestemming: om marketing-e-mails of promoties te versturen en voor niet-noodzakelijke cookies (u kunt uw toestemming op elk moment intrekken)
• Wettelijke verplichting: om te voldoen aan fiscale, administratieve en andere wettelijke vereisten
• Gerechtvaardigd belang: om onze website te verbeteren, fraude te voorkomen en de beveiliging van onze systemen te waarborgen

4. HOE WIJ UW GEGEVENS GEBRUIKEN

Wij gebruiken uw gegevens om:

• Uw bestellingen te verwerken en te bezorgen
• Klantenservice te bieden
• Updates, aanbiedingen of promoties te versturen (alleen indien u zich hiervoor heeft aangemeld)
• Onze website en uw ervaring te verbeteren

5. HOE LANG WIJ UW GEGEVENS BEWAREN

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor bovenstaande doeleinden:

• Bestel- en factuurgegevens: 7 jaar, zoals wettelijk verplicht volgens de Nederlandse belastingwetgeving
• Contactformulieren en e-mailcorrespondentie: tot 2 jaar na uw laatste contact met ons
• Marketinggegevens: tot u zich afmeldt of uw toestemming intrekt

6. HOE WIJ UW GEGEVENS BESCHERMEN

Wij nemen beveiliging serieus. Uw gegevens worden beschermd met moderne, gangbare beveiligingsmaatregelen. Gevoelige informatie (zoals betalingen) wordt verwerkt door vertrouwde, veilige externe partijen. Toegang tot persoonsgegevens binnen ons team is beperkt tot wat noodzakelijk is voor de uitoefening van hun functie.

7. HET DELEN VAN UW GEGEVENS

Wij verkopen of verhuren uw persoonsgegevens niet. Wij delen deze uitsluitend met:

• Bezorgplatforms (zoals Uber Eats, Thuisbezorgd) om uw bestellingen uit te voeren
• Betaaldienstverleners om transacties veilig te verwerken
• Aanbieders van website, hosting en e-mail/marketingtools die onze bedrijfsvoering ondersteunen
• Autoriteiten, indien wettelijk vereist

Indien een van deze partijen buiten de Europese Economische Ruimte (EER) is gevestigd, zorgen wij voor passende waarborgen, zoals Standaard Contractuele Clausules.

8. UW RECHTEN

Onder de AVG heeft u het recht om:

• Inzage te krijgen in de persoonsgegevens die wij van u hebben
• Onjuiste of onvolledige gegevens te laten corrigeren
• Verwijdering van uw gegevens te verzoeken
• Bepaalde verwerkingen te beperken of hiertegen bezwaar te maken
• Een kopie van uw gegevens in een overdraagbaar formaat op te vragen
• Uw toestemming op elk moment in te trekken (dit heeft geen invloed op verwerkingen die plaatsvonden vóór de intrekking)
• Zich op elk moment af te melden voor marketing-e-mails
• Een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (autoriteitpersoonsgegevens.nl) indien u van mening bent dat uw gegevens onjuist zijn verwerkt

Om een van deze rechten uit te oefenen, kunt u contact met ons opnemen via info@nabatieatery.com.

9. COOKIES EN TRACKING

Onze website maakt gebruik van cookies en vergelijkbare technologieën. Essentiële cookies zijn noodzakelijk voor het functioneren van de website en vereisen geen toestemming. Niet-noodzakelijke cookies (zoals analytische en advertentiecookies) worden alleen geplaatst nadat u hiervoor toestemming heeft gegeven via onze cookiebanner. U kunt uw cookievoorkeuren op elk moment wijzigen of intrekken via de banner of uw browserinstellingen.

10. PRIVACY VAN KINDEREN

Onze diensten zijn niet gericht op kinderen jonger dan 16 jaar. Wij verzamelen niet bewust persoonsgegevens van kinderen. Indien u vermoedt dat een kind ons persoonsgegevens heeft verstrekt, neem dan contact met ons op zodat wij deze kunnen verwijderen.

11. DUURZAME INZET

In lijn met onze duurzame waarden streven wij naar digitale werkwijzen die zorgvuldig omgaan met gegevensopslag en energieverbruik.

12. WIJZIGINGEN IN DIT BELEID

Wij kunnen dit beleid van tijd tot tijd bijwerken. Wijzigingen worden hier gepubliceerd, met een nieuwe ingangsdatum.

13. CONTACT